Venda casada de seguro junto ao empréstimo

A denúncia é contra a Caixa econômica Federal pela prática de venda casada do seguro prestamista sem o consentimento do cliente. Pelo código de defesa do consumidor é crime pois tenho dois seguros prestamistas ativos sem meu consentimento. Sou uma idosa de 68 anos e fui lesada pela instituição o primeiro seguro no valor 1336,22 que foi descontado no valor do empréstimo e não em juros mensais em 120 meses ja estou pagando um juros abusivo e ainda descontaram esse valor do empréstimo e outro feito agora sem meu consentimento no valor de 580,93 pois o total do empréstimo foi 7481,78 e foi descontado do valor 580,93 sobrou pra mim 6594,19 e a caixa nao quer me devolver pois vou pagar 120 meses de 143,00 que dá um total de 17160,00 e a caixa ainda quer ganhar 580,93 desse contrato de consignado e nao de seguro. Não fiz seguro algum exijo a devolução dos valores dos seguros pois isso é crime.