Cobraram taxa e não entregaram o cartão

Em 21/03/26 recebi proposta do mercado livre( mercado pago) oferta de um cartão de crédito no qual aderi preenchi todos os dados , passei por todas etapas e no final me deram um credito de R$ 4.500,00, foi solicitada taxa de entrega via pac a quantia de R$ 24,30, valor esse que foi transferido via PIX( Marktplace serviços digital)sob a promessa de entrega em 15 dias o que não aconteceu até a presente data e recebi tambem uma solicitação de deposito de R$ 25,00 o que não fiz por desconfiar , tentei contato por email com o recebedor do pix (somos simpay.com.br) que me informa ue apenas intermedia negociações financeiras que qualquer reclamação deveria ser feita diretamente ao ML, o que tenho tentado sem respostas, solicito a devolução da quantia enviada