Produto devolvido incompleto: kit de 40kg com apenas 2 anilhas recebidas #2000012413032709

Prezado(a) Senhor(a), Venho, por meio desta, formalizar uma contestação referente à devolução vinculada à venda #2000012413032709, em razão de inconsistências identificadas no produto recebido de volta. O produto vendido foi um Kit de 40kg Anilhas Diversificadas Emborrachadas para Musculação Preto, enviado completo conforme anunciado. No entanto, ao receber a devolução, foi constatado que o item retornou incompleto, contendo apenas 2 unidades de anilhas, sem os demais itens que compõem o kit. Ressalto que, por se tratar de um kit lacrado de fábrica, não é possível adquirir as anilhas de forma separada para recompor o conjunto, o que agrava ainda mais o prejuízo. Essa situação caracteriza divergência entre o produto enviado e o produto devolvido, gerando prejuízo direto, já que os itens faltantes são essenciais para a comercialização do produto. Busquei suporte junto ao atendimento da plataforma para relatar o ocorrido (ID de consulta: 451584684), porém fui informado e recebi o reembolso parcial contra minha vontade já que pedi Integral por causa do prejuízo gerado ID de operação 154906444835. Considero importante registrar esta reclamação, pois o problema persiste e resultou em prejuízo pois preciso do reembolso integral. Dessa forma, solicito a revisão do caso e, considerando a impossibilidade de recompor o kit, peço também a realização do reembolso, ou a aplicação de uma solução justa diante da situação. As imagens comprovatórias serão anexadas a esta reclamação. Aguardo análise e retorno.