Quadros estragaram depois de alguns meses

Boa tarde, comprei um kit com 2 quadros em 10/2025, foram instalados na parede e depois de algum tempo as molduras começaram a ceder e se abrir, e tive de retira-los da parede pois certamente iriam cair, tentei resolver diretamente com eles hoje ( 20/04 ) mas a "resolução" proposta não foi satisfatória, Claramente as molduras estão com um defeito grave, ou na montagem ou no projeto deles, pois não suportam o próprio peso ( os quadros são protegidos por vidro na frente). Alegaram que se passaram mais de 3 meses da garantia, mas 6 ou 7 meses não é um tempo aceitável para que um produto o inerte se "desmanche" .