Segunda vez seguida que tenho problemas com o Mercado Livre

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra o Mercado Livre referente a uma compra realizada recentemente. Adquiri o produto “Exaustor para Banheiro 150mm com Grade e Duto KEXB-03 Ventisol 127/220V”, conforme descrito no anúncio do aplicativo. No entanto, para minha surpresa e indignação, recebi um produto de marca diferente (Inowar), ou seja, totalmente divergente do que foi anunciado. Ao pesquisar, constatei que a marca Ventisol é mais reconhecida e confiável no mercado, o que reforça ainda mais o prejuízo que tive ao receber um item inferior ao que comprei. Trata-se de um caso claro de propaganda enganosa, além do descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à entrega de produto em desacordo com a oferta. Outro ponto grave é que até mesmo na nota fiscal o produto está descrito como sendo da marca Ventisol, o que não corresponde à realidade do item entregue. Isso demonstra falta de transparência e respeito com o consumidor. O Mercado Livre está solicitando a devolução do produto para restituição do valor, porém não posso realizar essa devolução, pois preciso do equipamento com urgência. Já tenho um profissional agendado para fazer a instalação amanhã, e a troca implicaria em mais atraso e prejuízo financeiro. Diante disso, propus uma solução amigável no chat da plataforma, solicitando a restituição parcial do valor pago, considerando que fiquei com um produto inferior. No entanto, não obtive sucesso na negociação. Ressalto que esta já é a segunda vez consecutiva que enfrento problemas com o Mercado Livre, o que demonstra uma recorrência preocupante na prestação do serviço. Dessa forma, solicito uma solução justa e imediata para o caso, sem que eu seja ainda mais prejudicado. Aguardo retorno com urgência.