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10 dias sem internet
Esta reclamação é pública
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F. S.
Para: Vero Internet cnpj 31748174000160
Hoje 22/04/2025 faz extamente 10 dias que estou sem internet, ela vai e volta várias vezes durante o dia, mesmo estando conectado não consigo acessar nenhum site e quando funciona é bem abaixo do contratado. Estou tentando contato desde o dia 13/04/2025, contato esse feito diversas vezes por whatsapp sendo que o robozinho sempre dizia que não tinha problema, o ***** nem chega a chamar e o ***** é mais de 40 minutos na linha escutando a musica de fundo até cair e sem contar que os protocolos nunca chegam via e-mail como é dito. No dia 18/04 consegui contato sendo que me foi passado um protocolo de número 2026041911100087670 dizendo que no dia 22/04 teria uma visita tecnica para reparo, esperei o dia todo e ninguém apareceu, tentei contato e não consegui. No caso quero que seja feito o reparo e um desconto por causa do problema causado pela https://verointernet.com.br