Solicitação de cancelamento contratual e revisão de cobrança

Venho por meio desta formalizar reclamação contra a empresa EBAC (Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia), referente ao curso de Analista de Dados contratado por mim na data de [20/12/2025], com pagamento parcelado em 24 vezes via carnê no valor de R$272,09 mensais. Após iniciar o curso, constatei que o conteúdo entregue é incompatível com as expectativas criadas no momento da oferta, apresentando baixa qualidade didática, pouca clareza na explicação dos conteúdos e estrutura pouco intuitiva, dificultando significativamente o aprendizado. Tais características destoam da proposta apresentada pela empresa no momento da venda. Diante disso, solicitei o cancelamento do curso aproximadamente 1 mês após a contratação. No entanto, a empresa recusou o cancelamento, alegando que o prazo de 7 dias havia expirado e que, por se tratar de pagamento via carnê, não seria possível interromper a cobrança. Com isso me recuso a continuar pagando por algo que considero não didatico ou algo ruim, eu paguei 2 das 24 parcelas, a primeira referente ao valor de R$ 294,63 que foi a taxa do mes e inscrição, dia 20/12/2025 e outra no valor de R$ 272,09 dia 12/01/2026. O motivo de eu estar entrando em contato com algum orgão responsavel em um periodo tão tarde é porque considerava um caso perdido deevido as respostas tanto da empresa EBAC quanto da empresa que administra os pagamentos que é a LIA, mas recentemente fui instruido por um familiar que tem relação a esse tipo de caso a procurar um orgão para dar cabo a essa situação. Solicito: o reembolso dos valores apresentados, cancelamento desse contrato e tambem limpeza do nome no serasa.