NOTIFICAÇÃO PROCON - Reclamação sobre entregador abusivo e falsa tentativa de entrega

PROBLEMA 1 Eu e pessoas que moram na minha casa, temos conta na Shopee e que compram na EFÁCIL via Shopee, estamos passando por problemas na entrega por causa de um entregador mal elemento que faz a rota do meu endereço. O tal entregador nome Aloisio, tem comportamento abusivo inadequado e fica pedindo água. Primeiramente, minha casa não é casa de caridade para que um entregador da laia dele fique pedindo água, o entregador recebe muito bem para fazer as entregas, não esta passando fome para não ter um garrafão de água dentro do carro. Ele tem outras intenções quando pede água. Recebi mensagens abusivas no meu whatsApp deste telefone 11 98332-9621 que pertence ao entregador da EFÁCIL, quando falei que ia reportar, ele apagou todas as mensagens. Solicito a retirada imediata deste entregador da rota do meu endereço. Ou, irei formalizar denúncia contra a entrega da EFÁCIL. PROBLEMA 2 Quero saber o nome do responsável pela entrega 26040517XX3R5B que marcou como entregue sendo que não foi entregue. Dou o prazo de 48h para a entrega ser realizada no meu endereço, caso contrário, irei acionar a Shopee e a EFÁCIL no Procon pela suposta entrega que não ocorreu. Ninguém chamou no horário que foi marcado como entregue. Se esse tal Aloizio acha que vai fazer bagunça nas entregas do meu endereço, a partir de agora, terá enxurrada de reclamações nas plataformas do consumidor. Empresa notificada e ciente.

Olá! Importante dizer: Estamos descontinuando essa caixa de e-mail. Por favor, não responda aqui, pois não seguiremos por este canal. Segue abaixo uma lista para direcionar melhor sua solicitação: * SAC Martins - Atendimento exclusivo via Whatsapp (34) 3301-5819 * SAC eFácil - Atendimento exclusivo via Whatsapp ( 34) 3301- 5818 * Televendas - WhatsApp: (34) 98428-2779 ou Telefone: 0800 729 5220 * BEM ( Benefícios exclusivo Martins) 34 8413-0710 ou e-mail: [email protected] * SMART: [email protected] ou telefone 34 - 98413-0710 * Lojas Parceiras (3P): [email protected] * Limite de crédito: Procurar o Gerente da região ou Representante Martins. * Cobrança: ( Renegociação de títulos vencidos, envio de 2ª via de boleto ,Envio de comprovante de Pagamento, Informação sobre situação do cadastro) WhatsApp (34) 98443-4285 ou e-mail: [email protected] Atenciosamente, Time Martins AVISO LEGAL Esta mensagem, incluindo seus anexos, é destinada exclusivamente para a pessoa ou entidade a quem é dirigida, podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas por sigilo profissional. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, agradecemos a gentileza de nos retornar imediatamente este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação dessa empresa. LEGAL ADVICE This message, including its attachments, is exclusively destined for the people or entity to whom it is directed, and it can bear confidential data and/or legally protected information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, please we ask you to kindly return immediately this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers of this company, shall be null or void.

NOTIFICAÇÃO PROCON - PRAZO 48H PARA SOLUÇÃO PROBLEMA 1 Eu e pessoas que moram na minha casa, temos conta na Shopee e que compram na EFÁCIL via Shopee, estamos passando por problemas na entrega por causa de um entregador mal elemento que faz a rota do meu endereço. O tal entregador nome Aloisio, tem comportamento abusivo inadequado e fica pedindo água. Primeiramente, minha casa não é casa de caridade para que um entregador da laia dele fique pedindo água, o entregador recebe muito bem para fazer as entregas, não esta passando fome para não ter um garrafão de água dentro do carro. Ele tem outras intenções quando pede água. Recebi mensagens abusivas no meu whatsApp deste telefone 11 98332-9621 que pertence ao entregador da EFÁCIL, quando falei que ia reportar, ele apagou todas as mensagens. Solicito a retirada imediata deste entregador da rota do meu endereço. Ou, irei formalizar denúncia contra a entrega da EFÁCIL. PROBLEMA 2 Quero saber o nome do responsável pela entrega 26040517XX3R5B que marcou como entregue sendo que não foi entregue. Dou o prazo de 48h para a entrega ser realizada no meu endereço, caso contrário, irei acionar a Shopee e a EFÁCIL no Procon pela suposta entrega que não ocorreu. Ninguém chamou no horário que foi marcado como entregue. Se esse tal Aloizio acha que vai fazer bagunça nas entregas do meu endereço, a partir de agora, terá enxurrada de reclamações nas plataformas do consumidor. Empresa notificada e ciente. Solução esperada, 1- retirada imediata deste entregador da rota do meu endereço 2- entrega imediata do pedido 26040517XX3R5B

Olá! Importante dizer: Estamos descontinuando essa caixa de e-mail. Por favor, não responda aqui, pois não seguiremos por este canal. Segue abaixo uma lista para direcionar melhor sua solicitação: * SAC Martins - Atendimento exclusivo via Whatsapp (34) 3301-5819 * SAC eFácil - Atendimento exclusivo via Whatsapp ( 34) 3301- 5818 * Televendas - WhatsApp: (34) 98428-2779 ou Telefone: 0800 729 5220 * BEM ( Benefícios exclusivo Martins) 34 8413-0710 ou e-mail: [email protected] * SMART: [email protected] ou telefone 34 - 98413-0710 * Lojas Parceiras (3P): [email protected] * Limite de crédito: Procurar o Gerente da região ou Representante Martins. * Cobrança: ( Renegociação de títulos vencidos, envio de 2ª via de boleto ,Envio de comprovante de Pagamento, Informação sobre situação do cadastro) WhatsApp (34) 98443-4285 ou e-mail: [email protected] Atenciosamente, Time Martins AVISO LEGAL Esta mensagem, incluindo seus anexos, é destinada exclusivamente para a pessoa ou entidade a quem é dirigida, podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas por sigilo profissional. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, agradecemos a gentileza de nos retornar imediatamente este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação dessa empresa. LEGAL ADVICE This message, including its attachments, is exclusively destined for the people or entity to whom it is directed, and it can bear confidential data and/or legally protected information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, please we ask you to kindly return immediately this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers of this company, shall be null or void.