Voltar

Sem o produto e sem retorno

Pandora Do Brasil Ltda

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. F.

Para: Pandora Do Brasil Ltda

23/04/2026

A empresa Pandora do Brasil, não realizou a entrega do pedido 1624002714113 e não dá retorno dos protocolos 650133 e 652382. Péssimo atendimento do SAC, um descaso que nos leva a constatar que agem de má fé ficando com o dinheiro do cliente e sem entrega dos produtos. Levarei até as últimas consequências, pois quero meu dinheiro de volta. Não estou pedindo favor e sim o que é meu. Tenham decência .

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 433,23

Mensagens (8)

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

23/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Jurídico, Agradeço o interesse pela PANDORA ®. Encaminhamos sua solicitação (652393) ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que entrará em contato em até 7 dias úteis. Aproveitamos para informar que para localização de nossos pontos de venda e consulta de nosso catálogo de produtos, veja as instruções oficiais a seguir: Site: s:www.pandorajoias.com.br/ Telefone: (11) 4130-8933 São Paulo Capital4003-1627 Capitais e Regiões Metropolitanas0800-550-0333 Outras Regiões (Horário de atendimento: 09:00h as 17:00h de segunda a sexta) Para um atendimento mais rápido e preciso, no caso de ter realizado a sua compra em nosso site certifique-se que nos informou o número do pedido, CPF e e-mail cadastrado no caso de já ter finalizado uma compra. Atenciosamente, Equipe PANDORA ® -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[00E39J-0L5KX]

S. F.

Para: Pandora Do Brasil Ltda

23/04/2026

Quero uma solução definitiva. Essa mesma resposta automática do SAC, que é extremamente incompetente, não resolve. Resolvam ao invés de enviar resposta automática padrão.

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

23/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Jurídico, Agradeço o interesse pela PANDORA ®. Encaminhamos sua solicitação (652401) ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que entrará em contato em até 7 dias úteis. Aproveitamos para informar que para localização de nossos pontos de venda e consulta de nosso catálogo de produtos, veja as instruções oficiais a seguir: Site: s:www.pandorajoias.com.br/ Telefone: (11) 4130-8933 São Paulo Capital4003-1627 Capitais e Regiões Metropolitanas0800-550-0333 Outras Regiões (Horário de atendimento: 09:00h as 17:00h de segunda a sexta) Para um atendimento mais rápido e preciso, no caso de ter realizado a sua compra em nosso site certifique-se que nos informou o número do pedido, CPF e e-mail cadastrado no caso de já ter finalizado uma compra. Atenciosamente, Equipe PANDORA ® -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[29M5ZN-2GZVR]

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

24/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Jurídico Proteste, 23 de abr. de 2026, 22:40 BRT O(a) Iasmin fez de tudo para te ajudar! Agora é a sua vez de ajudar a gente! Gostaria de saber como voce avalia o atendimento prestado e como se sentiu durante a resolução do seu ticket 💖, vai ser super rápido e faz toda a diferença para nós 💎💖. É só clicar na imagem abaixo! Muito obrigado! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[29M5ZN-2GZVR]

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

24/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Jurídico Proteste, 23 de abr. de 2026, 22:12 BRT O(a) Iasmin fez de tudo para te ajudar! Agora é a sua vez de ajudar a gente! Gostaria de saber como voce avalia o atendimento prestado e como se sentiu durante a resolução do seu ticket 💖, vai ser super rápido e faz toda a diferença para nós 💎💖. É só clicar na imagem abaixo! Muito obrigado! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[00E39J-0L5KX]

S. F.

Para: Pandora Do Brasil Ltda

24/04/2026

Vocês não resolveram o problema. Que palhaçada é essa?? Pelo Visto só co advogado pra resolver com esse lixo de empresa.

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

24/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Jurídico, Agradeço o interesse pela PANDORA ®. Encaminhamos sua solicitação (652448) ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que entrará em contato em até 7 dias úteis. Aproveitamos para informar que para localização de nossos pontos de venda e consulta de nosso catálogo de produtos, veja as instruções oficiais a seguir: Site: s:www.pandorajoias.com.br/ Telefone: (11) 4130-8933 São Paulo Capital4003-1627 Capitais e Regiões Metropolitanas0800-550-0333 Outras Regiões (Horário de atendimento: 09:00h as 17:00h de segunda a sexta) Para um atendimento mais rápido e preciso, no caso de ter realizado a sua compra em nosso site certifique-se que nos informou o número do pedido, CPF e e-mail cadastrado no caso de já ter finalizado uma compra. Atenciosamente, Equipe PANDORA ® -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[75NGP6-PXGM5]

Pandora Do Brasil Ltda

Para: S. F.

24/04/2026

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Jurídico Proteste, 24 de abr. de 2026, 09:14 BRT O(a) Stefhany fez de tudo para te ajudar! Agora é a sua vez de ajudar a gente! Gostaria de saber como voce avalia o atendimento prestado e como se sentiu durante a resolução do seu ticket 💖, vai ser super rápido e faz toda a diferença para nós 💎💖. É só clicar na imagem abaixo! Muito obrigado! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PandoraBrasil.[75NGP6-PXGM5]