Getninja me bloqueou

A plataforma bloqueou meu perfil trabalho com ar condicionado pego alguns serviços pela essa plataforma e sempre soube que não temos garantia alguma de reembolso coisas que a plataforma não explica para os clientes que assim que desbloqueamos pagamos por esse desbloqueio e o aplicativo veio por meio querer intervir entre negociação entre cliente e prestador sendo que ela não nos dá garantia alguma de serviço pagamos e ainda arriscamos para ver se dá certo ou não então eu quero o meu dinheiro todo de volta

Prezados, boa tarde. Em representação ao GetNinjas La., serve o presente para encaminhar resposta à Reclamação CPTBR02148291-32. "Prezado, boa tarde. Conforme relatado, o Sr. teve o seu perfil bloqueado na plataforma do GetNinjas, informando, também, que houve a intervenção do GetNinjas na negociação entre o cliente e o prestador. Esclarecemos que o GetNinjas atua como um classificado virtual de serviços, aproximando clientes e profissionais. A negociação, o pagamento e a execução ocorrem diretamente entre as partes, sem intermediação da plataforma. No entanto, recebemos uma reclamação de um cliente, o qual realizou a sua contratação após o desbloqueio do anúncio na plataforma, quanto à qualidade do serviço prestado pelo Sr. Apesar da inexistência de vínculo empregatício ou responsabilidade direta sobre a execução, o GetNinjas preza pela segurança de sua comunidade. Não compactuamos com profissionais que desrespeitam a boa-fé e o Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, prosseguimos com o bloqueio do seu perfil e entramos em contato com o Sr. e o cliente a fim que de que a questão fosse solucionada, orientando-o a buscar um acordo com o cliente, sem que houvesse nenhuma intervenção direta do GetNinjas. Contudo, não obtivemos retorno quanto a possível solução do conflito para que realizássemos o desbloqueio do perfil. Ressaltamos que, conforme os termos de uso da plataforma, o GetNinjas poderá prosseguir com o bloqueio de do perfil dos anunciantes que descumprirem as regras da plataforma, sendo, neste caso, pressuposto para a regularização cadastral a total resolução do conflito. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança e permanecemos à disposição para colaborar na resolução satisfatória do conflito." Atenciosamente, -- Júlia F. Polato Folla Advogados Associados 11 3816-2350 - 11 3031-6295 [email protected] www.folla.com.br Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, 13° Andar, São Paulo -SP. Brasil - CEP 01452-001

Boa tarde respondendo a mensagem totalmente irregular é totalmente desonesta com o nosso prestadores de serviço a resolução de cada serviço que vocês não dão garantia nenhuma de contratação de serviço então não pode intervir em nada sendo entre o prestador e o cliente aget ninjas só está nos roubando vejo isso por vários comentários tanto no reclame aqui tanto no YouTube tanto nas plataformas a plataforma vem só para pegar dinheiro nosso não nos dá uma garantia não não dá um retorno positivo tanto nos reembolso de vários e vários clientes que perdemos moedas que pagamos pelas moedas então vocês estão totalmente errado e equivocado em querer ser exemplo sendo assim a plataforma é totalmente desonesta não não explica para os clientes que os prestadores gastam para que eles possam estar fazendo um orçamento sequer fazer visita tudo isso com o valor que nós gastamos nas moedas e também os nossos desgaste pessoal e do dia sendo assim a plataforma assim está descumprindo vários requisitos do código de consumidor propaganda enganosa totalmente desonesta e eu quero o meu reembolso eu tenho vários e vários clientes que não responderam vários clientes que responderam e só estava fazendo o orçamento várias mensagens pedindo de reembolso mostrando para o cliente não me respondeu e a plataforma nem sequer tem um canal de atendimento direto um canal de atendimento e nós podemos explicar melhor a situação então eu quero meu dinheiro