Eu, Luiz Carlos da Silva, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco facta, pois foi incluído e excluído em meu benefício, contrato referente a um Cartão RCC em que não autorizei e nem solicitei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera;
