Cobrança recorrente não informada e aumento abusivo de dívida em academia.

Fiz a matrícula, paguei, paguei mensalidade, tudo com um atendente na própria academia, não fui informada e nenhum momento q era plano recorrente, até porque não faria pois meu trabalho tem outras unidades e é imprevisível também. Estão me cobrando, todo mês no meu cartão. Fiquei com uma dívida q não fiz, fui tentar resolver no site pois odeio ficar com a sensação de devendo, e d 109 foi pra 334, q absurdo!