COPIA DO CONTRATO

Olá através deste, solicito à instituição de crédito que encaminhe a cópia da 2ª via do(s) contrato(s) que firmei com esta instituição financeira, e dos seus eventuais aditivos a ele realizados, bem como outros documentos comprobatórios do repasse dos valores ao beneficiário, tais como, comprovantes de depósitos, TED/DOC e/ou transferências comprobatórios do crédito efetuado. POR GENTILEZA, POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, RESPONDER POR MEIO DESTA PLATAFORMA. Ressalto que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal.

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL Ao Jairo Aquino Prezado Senhor Em resposta à sua reclamação, referente a solicitação de cópias de contratos, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que: Conforme o disposto na Lei Complementar n° 105/2001, que regula o sigilo das operações financeiras, e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não enviamos documentos por este canal. Orientamos solicitar o documento, presencialmente, à agencia de vinculação do contrato. Continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: Alô CAIXA:4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 104 0104 (demais localidades) SAC CAIXA:0800 726 0101 (informações, reclamações, sugestões e elogios) Fale Conosco:caixa.gov.br/faleconosco Pessoas com deficiencia auditiva ou de fala:caixa.gov.br/libras WhatsApp CAIXA:0800 104 0104 Ouvidoria:0800 725 7474 Atenciosamente, OUVIDORIA DA CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para voce ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.