santander teresa porfirio Desconto indevido - emprestimo indevido

REQUERIMENTO: EXIBIÇÃO DE CONTRATOS – EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS (SANTANDER E OLÉ) AO BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. / BANCO OLÉ BONSUCESSO CONSIGNADO SETOR DE COMPLIANCE / OUVIDORIA Cliente: MARIA TEREZA DE J PORFIRIO CPF: 376.143.631-91. Banco Bradesco S.A., conta corrente 0005208114, agência 5793. Advogado: LEON BRITO DA SILVA (OAB/PI 18.156) Contato: 86981313072 PETIÇÃO ADMINISTRATIVA DE EXIBIÇÃO DE CONTRATO BANCÁRIO E DEVOLUÇÃO DO INDÉBITO MARIA TEREZA DE J PORFIRIO, assistida por sua procuradora, vem requerer a EXIBIÇÃO DE CONTRATOS E RESTITUIÇÃO DE VALORES pelos fundamentos a seguir expostos: A requerente, ao auditar seu histórico de empréstimos, constatou descontos vinculados ao BANCO SANTANDER / OLÉ BONSUCESSO que não reconhece ter contratado ou cujas condições de refinanciamento não foram devidamente informadas, especialmente por ser pessoa idosa e com vulnerabilidade digital. DOS DESCONTOS IDENTIFICADOS (SANTANDER/OLÉ) 1. EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS Contrato nº 205852746: Valor de parcela R$ 133,10. Total de 72 parcelas. Total descontado: R$ 9.583,20. Contrato nº 159700071: Valor de parcela R$ 29,00. Total de 72 parcelas. Total descontado: R$ 2.088,00. Contrato nº 146402689: Valor de parcela R$ 26,00. Total de 72 parcelas. Total descontado: R$ 1.872,00. Contrato nº 318755060-7: Valor de parcela R$ 20,40. Total de 72 parcelas. Total descontado: R$ 1.468,80. O montante total do indébito simples identificado nestes contratos perfaz o valor de R$ 15.012,00. IRREGULARIDADES CONSTATADAS Ausência de Consentimento: A cliente não reconhece a adesão a estes produtos nos termos em que foram debitados. Vulnerabilidade: Consumidora idosa cujas verbas alimentares estão sendo subtraídas sem clareza contratual. Violação ao Dever de Informação: Inexistência de cópia dos contratos ou comprovantes de transferência dos valores liberados (TED/DOC). DOS PEDIDOS Diante do exposto, requer que esta instituição, no prazo de 10 (dez) dias úteis: Apresente os contratos originais de todas as operações listadas, com as respectivas provas de repasse de valores; Efetue o cancelamento imediato de quaisquer descontos remanescentes ou seguros embutidos; Proceda com a devolução em dobro dos valores indevidamente descontados nos últimos 5 anos, sob pena de ajuizamento de ação judicial com pedido de indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00. Teresina - PI, 25 de abril de 2026.

Confidential Com base no contexto da reclamação registrada junto a Proteste, identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar o Consumidor. Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem).