Não recebi meu produto

Infelizmente acho que cai em um golpe, na avaliação do google estava 4,9. Mas depois do pedido não ter chegado comecei a pesquisar sobre a empresa e vi que varias outras pessoas também foram lesadas pesquisei também a transportadora e ela também falsa. Peço ajuda pra receber o pix de volta obrigada. Já entrei em contato por e-mail não respondem, telefone não existe e zap não respondem também. Me ajudem por favor. Obrigada.