EU, EDESIO SOUSA SANTOS, Venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Do Brasil, pois foram efetuados descontos mensais meu benefício referentes a um empréstimo consignado em que não autorizei e nem solicitei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados
