Não recebi o Estorno.

Fiz a compra do curso Perito Judiciário,no dia 13/04/2026, assisti a Live,e enviaram o link para o pagamento,quando fiz o pagamento com meu cartão, começou logo daí a chateação,eles colocaram outro curso,onde as parcelas ficaram altas. Então assisti a primeira aula,não gostei em nenhum momento,e ocorreu um problema familiar,tive de pedir Cancelamento do Curso. Eles primeiramente cancelaram o curso que haviam colocado sem meu consentimento, mas o Curso Total,eles não cancelaram. Fazia nem 24h, pois a lei até 7 dias pode pedir o Cancelamento,e foi o que fiz,bem antes do prazo. Simplesmente eles me ignoraram,e estão até hoje,dia 24/04/2026, não me respondem. Mandei mensagem pelo whatsapp que eles usaram na live, a resposta é que tudo é pelo e-mail. Recebi um e-mail dizendo que houve o cancelamento,como pode ter havido esse Cancelamento de Curso Total,se não recebi nenhum comprovante? Entrei em contato com a operadora do cartão,e eles me explicaram,se realmente tivessem feito o cancelamento e o estorno, nas faturas futuras já vinham sendo demonstradas. Essa empresa na hora de vender,sabe ser um Amorzinho,toda legalzinho,mais quando o Cliente vai atrás de seus direitos, simplesmente nos tratam como se nem existissemos. E uma observação, tudo que estou dizendo aqui,eles irão dizer que entraram em contato,que me enviaram Comprovante do Cancelamento,etc,etc.. Porque não serei a primeira e nem a última,pois vejo muitas reclamações. Pense num arrependimento!

Prezados, A consumidora procurou o órgão administrativo a fim de buscar a sua intervenção junto à empresa reclamada, alegando que realizou contato com o Curso Beta para requerer o cancelamento do curso, mas que supostamente não foi atendida. Logo de início é importante esclarecer que independente das insatisfações pessoais da demandante acerca do curso, é preciso pontuar que a empresa reclamada jamais deixou a consumidora desamparada, realizando o cancelamento do curso contratado e estornando os valores pagos no cartão de crédito utilizado, entretanto por culpa exclusiva da administradora do cartão de crédito o estorno aparentemente não fora realizado. Portanto, não há que se falar em aplicação de qualquer sanção de ordem administrativa à empresa, posto que a reclamada age sempre com atenção às normas protetivas do direito do consumidor. Diante do exposto, requer que a presente reclamação seja arquivada, já que infundada. Renovamos nossos protestos de estima e consideração. Atenciosamente, Mariana Motta - Jurídico AMM Advogados

Boa tarde, Então a culpa total foi da operadora do cartão?! Ok. Porque não recebi nenhum Comprovante do Cancelamento de vocês?! O que posso dizer é: Infelizmente eu confiei em vocês. E vocês não me deixaram desamparada?! Eu fiquei atrás de vocês, e sempre com mensagens: Copia+Cola. Eu entreguei a Deus!. Porque a justiça dele tarda,mas não falha Quem me protege não dá rasteira!