Meu produto não foi entregue

No dia 8 de Abril de 2026, por volta das 14:40, eu solicitei uma entrega pelo aplicativo da Uber, o motorista veio até a minha localização e pegou a encomenda, mas não entregou ela no endereço colocado, nem na portaria. Eu tentei entrar em contato pelo app da Uber, mas não obtive resposta nem nenhum tipo de retorno. Caso eu não consiga contatar o motorista, vou ter que arcar com os custos da encomenda que deveria ter sido entregue.