Prezados,
Venho solicitar a revisão da retenção de valores aplicada à minha conta, pois acredito que a medida não reflete corretamente meu histórico como vendedor na plataforma.
Gostaria de destacar que não possuo cancelamentos de vendas, mantendo um compromisso constante com a conclusão dos pedidos realizados. Além disso, sempre atuei com transparência e boa-fé em todas as negociações.
Caso tenham sido identificados atrasos ou falhas pontuais, ressalto que podem ter ocorrido por fatores específicos e não recorrentes, como questões logísticas ou operacionais, já devidamente corrigidas.
Para reforçar a qualidade do meu atendimento, já adotei medidas adicionais, como:
Monitoramento mais rigoroso dos prazos de envio
Acompanhamento contínuo das mensagens dos clientes
Revisão dos processos logísticos para evitar qualquer atraso
Reforço meu total compromisso em seguir as políticas e boas práticas do Mercado Livre, garantindo uma experiência positiva aos compradores.
Diante disso, solicito a reavaliação da decisão e a liberação dos valores retidos.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Adriano
