Não recebi minhas macas

Dia 23/ maio/ 2025 às 13:15 efetuamos o primeiro pagamento no valor de 1.950 para fabricação das macas, para a empresa M LUXO MACAS, A empresa nos comunicou que após a fabricação teríamos que efetuar o segundo valor de 1.950 e assim fizemos, no total as macas saíram por 3.900 incluindo frete. Assim que efetuamos o pagamento a empresa se responsabilizou em mandar o rastreio, até então nunca tivemos retorno, a empresa respondia as mensagens comunicando que estava atrasada mas já tinha passado do prazo de entrega, então desistimos e pedimos o reembolso. A empresa deu um prazo de 30 dias para o estorno e não cumpriu com o prometido. Então a empresa bloqueou contato (WhatsApp e Instagram) até então não tivemos mais notícias.