NOTIFICAÇÃO DE DESACORDO COMERCIAL E SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO INTEGRAL

À GROWTH PERFORMANCE LTDA e Plataforma Kiwify, Eu, André Felipe Lira Amorim, venho formalizar esta reclamação por descumprimento de oferta e desacordo comercial referente aos produtos Dark Code Academy e Dark Code Elite. 1. Identificação das Transações Produto 1: Dark Code Academy - Dark Code Data: 07/08/2025 Valor: R$ 1.297,00 Produto 2: Dark Code Elite - Dark Code Elite Data: 08/08/2025 Valor: R$ 1.685,10 (6x de R$ 280,85) Vendedor Responsável: GROWTH PERFORMANCE LTDA 2. Síntese do Desacordo Comercial A contratação baseou-se na promessa de acesso a um modelo de negócio digital automatizado e validado. Contudo, a entrega efetiva divergiu frontalmente do que foi ofertado, caracterizando descumprimento do Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor. 3. Boa-fé dos Alunos vs. Procrastinação da Equipe É fundamental ressaltar que o grupo de alunos sempre manteve uma postura colaborativa e paciente. Aceitamos as justificativas da equipe sobre a necessidade de atualizações e aguardamos os prazos solicitados para que a estrutura fosse ajustada. No entanto, com o passar do tempo, ficou evidente que essas justificativas serviam apenas para ganhar tempo. Nada do que foi prometido como pilar central do método foi entregue, e o tempo de espera não resultou em melhorias, mas sim em estagnação proposital da entrega. 4. Promessas vs. Realidade Operacional Falha na Automação: Foi prometida a ferramenta Darkflow AI para automatizar roteiro, narração e edição , garantindo que o aluno "não precisa editar vídeos manualmente". A ferramenta entregue era crua e instável, exigindo trabalho braçal e o uso dos alunos como testadores beta sem aviso prévio. Descumprimento do Elite: Para o grupo premium, houve promessa de "acompanhamento pessoal" da mentora e "mentorias em grupo". Tais compromissos foram sistematicamente ignorados. Ausência de Ativos de Venda: A promessa de venda de nutracêuticos com links de afiliação exclusivos nunca se materializou na prática. 5. Postura da Equipe e Censura Após meses de paciência, quando os alunos tentaram argumentar e cobrar a entrega prometida, a postura da equipe mudou de justificativas evasivas para a censura direta. Comentários legítimos foram apagados e o Discord foi silenciado para impedir qualquer debate sobre a falta de entrega. Em vez de solucionar os problemas técnicos, a equipe optou por silenciar as vozes dos clientes e culpar a "mentalidade" dos alunos pelo fracasso da ferramenta. 6. Conclusão e Reclamação Formal Diante do claro descumprimento da oferta e da evidência de que a equipe apenas protelou a entrega para evitar cancelamentos imediatos, solicito a restituição integral do valor de R$ 2.982,10. Busco uma solução administrativa definitiva. Caso não haja o estorno imediato, os registros de boa-fé dos alunos contrapostos à censura e à falta de entrega serão utilizados em contestação direta junto às operadoras dos cartões (Amex e Elo) por desacordo comercial. Atenciosamente, André Felipe Lira Amorim