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DESCONTOS INDEVIDOS

NOVO BANCO CONTINENTAL S.A

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. c.

Para: NOVO BANCO CONTINENTAL S.A

30/04/2026

ME CHAMO LUIS CARLOS DA PAIXÃO, RESIDO NA CIDADE DE RIO DE JANEIRO/RJ E SOU BENEFICIÁRIO DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU BENEFICIO FUI SURPREENDIDO AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRÉSTIMOS PELO QUAL NÃO SOLICITEI ORIUNDOS DESSE BANCO ! QUERO MEU REEMBOLSO.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

NOVO BANCO CONTINENTAL S.A

Para: r. c.

30/04/2026

Prezados, boa tarde. Com relação ao desconhecimento de vínculo contratual, informamos que não localizamos nenhum protocolo junto ao nosso canal oficial de atendimento ao cliente - SAC NBC Bank 0800-022-1401, contendo qualquer solicitação ou pedido de informações sobre o contrato. Deste modo, orientamos que entre em contato via telefone diretamente com nosso canal primário para esse atendimento (SAC NBC Bank - 0800 022 14 01). Ressaltamos que como Instituição Financeira temos o compromisso de garantir a segurança e privacidade das operações de nossos clientes, sendo responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecemos. Desse modo esclarecemos que não fornecemos informações das operações de nossos clientes fora de nossos canais oficiais de atendimento. Salientamos que junto ao atendimento do SAC NBC Bank o cliente poderá solicitar a cópia de seu contrato, saldo devedor, entre outros documentos e, ainda obter esclarecimento de dúvidas em geral. Permanecemos disponíveis no canal abaixo: o SAC 0800 022 1401 Atenciosamente, Ouvidoria NBC Bank.