Venho por meio desta registrar reclamação contra a instituição financeira, pois foi realizada uma renegociação de empréstimo em meu nome sem minha autorização.
Eu possuía um contrato de empréstimo com desconto em folha (CLT), porém, após mudança de nome da empresa em que trabalho, os descontos foram interrompidos por aproximadamente 2 meses. Sem qualquer solicitação, consentimento ou assinatura da minha parte, foi criada uma nova renegociação do contrato, aumentando o prazo para mais 50 meses.
Ressalto que não autorizei essa renegociação em nenhum momento, nem assinei qualquer documento ou aceitei condições novas.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato da renegociação indevida;
A revisão do contrato original;
A apuração de como essa alteração foi realizada sem minha autorização;
A suspensão de cobranças indevidas;
E, se for o caso, a devolução de valores cobrados irregularmente.
Aguardo solução urgente.
