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Uso indevido de imagem e aplicação de golpes na plataforma Kwai
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
L. J.
Para: Kwai
Olá, gostaria de manifestar minha total insatisfação com a plataforma do Kwai. Estão usando minha imagem sem autorização e rodando tráfego pago para aplicar golpes nos usuários da Plataforma vendendo produtos que não são entregues e por valores muito abaixo do mercado, e estou recebendo várias reclamações dos usuários, que estou aplicando golpes. Estou enviando todas as provas que consegui coletar sobre esse perfil que está fazendo essa prática. Link do Perfil infrator: https://k.kwai.com/u/@dezzobrasil/G7CszLtg ID do Usuário infrator: dezzobrasil Vídeos de minha autoria usados de forma indevida e sem autorização: - Primeiro Vídeo: https://k.kwai.com/p/cAYCDWPZ - Segundo vídeo: https://k.kwai.com/p/CLFqIz2M Quero que isso seja resolvido o mais rápido possível, caso contrário irei acionar a justiça contra a plataforma, pois vocês são responsáveis por permitir que isso aconteça, deveriam checar esses anúncios para ver se é seguro antes de liberar dentro da plataforma. Estou aguardando um retorno urgente de vocês.
Solução esperada
- Gostaria que meus vídeos fossem apagados e o perfil derrubado, pois está aplicando golpes nos usuários da plataforma.
Mensagens (14)
Kwai
Para: L. J.
Your request (27792748) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Prezado, Obrigado por seu comentário! Para nos ajudar a entender melhor o problema que voce está enfrentando, esperamos que voce nos forneça seu Kwai ID (nome de usuário, exibido abaixo da foto do seu perfil) ou compartilhe o link do seu perfil conosco. Ao mesmo tempo, voce também pode nos enviar mensagens pelo aplicativo Kwai da versão mais recente. Entre em sua página de "Perfil", clique no botão em forma de engrenagem no canto superior direito da página, selecione "Configurações", clique em "Central de ajuda"e digite as perguntas que deseja consultar. Voce pode nos enviar uma captura de tela ou uma explicação detalhada do problema que voce está enfrentando. Assim que recebermos essas informações, nossa equipe responderá a voce o mais rápido possível.
L. J.
Para: Kwai
O ID do meu Perfil Oficial é: luantestandotudo Todas as informações e provas já foram passadas na mensagem anterior. Leiam por favor.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27792809) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Olá, Obrigado por seu comentário! Para nos ajudar a entender melhor o problema que voce está enfrentando, esperamos que voce nos forneça seu Kwai ID (nome de usuário, exibido abaixo da foto do seu perfil) ou compartilhe o link do seu perfil conosco. Ao mesmo tempo, voce também pode nos enviar mensagens pelo aplicativo Kwai da versão mais recente. Entre em sua página de "Perfil", clique no botão em forma de engrenagem no canto superior direito da página, selecione "Configurações", clique em "Central de ajuda"e digite as perguntas que deseja consultar. Voce pode nos enviar uma captura de tela ou uma explicação detalhada do problema que voce está enfrentando. Assim que recebermos essas informações, nossa equipe responderá a voce o mais rápido possível.
L. J.
Para: Kwai
Parem de ficar me enviando mensagem automática e vejam a primeira mensagem que enviei para vocês com todas as informações. Já forneci tudo, links, prints e o meu ID de usuário já enviei na mensagem anterior.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793024) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Olá, Expressamos nossas sinceras desculpas. A plataforma Kwai respeita o conteúdo original e atribui grande importância à proteção de direitos autorais. Para resolver o seu problema, forneça-nos as seguintes informações: *ID/link do perfil da conta original *Prova de identidade do denunciante e Uma foto de selfie na qual voce segura o seu documento de identidade(carteira de identidadeassaporte/carteira de motorista) *Link/captura de tela/arquivo de vídeo/gravação de tela do vídeo original Se voce é um parceiro, por favor nos envie um vídeo para mostrar o processo de produzir o vídeo ou as materiais relacionadas no computador ou celulares, o criador também precisa aparecer no vídeo. Este vídeo é usado para provar que voce é o criador original do vídeo. Quando recebermos sua mensagem, verificaremos o problema para voce o mais rápido possível. Por favor, seja paciente. Obrigado pelo seu apoio e compreensão. Se voce tiver outras perguntas ou dúvidas, não hesite em nos contatar.
L. J.
Para: Kwai
O ID do meu Perfil oficial no Kwai é: luantestandotudo Link do meu Perfil Oficial no Kwai é: https://k.kwai.com/u/@luantestandotudo/xCK1ycVM Esses são meus vídeos originais: Video 1: https://k.kwai.com/p/eXzwCzoY Video 2: https://k.kwai.com/p/blCTLzvb Tenho perfil verificado também no Facebook e Instagram, é só pesquisar por: luantestandotudo Em anexo estou enviando meu documento e minha foto.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793067) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Obrigado por sua compreensão e apoio ao Kwai. Lamentamos muito informar-lhe que não podemos acompanhar o processo para voce neste momento dado que não poder fornecer os documentos de prova correspondentes Se voce ainda precisar de ajuda, esperamos que possa nos contatar novamente para fornecer seu material de prova correspondente. Serviremos por voce com toda sinceridade.
L. J.
Para: Kwai
Eu ja enviei as informações que vocês me pediram, se não resolverem vou fazer um Boletim de ocorrência na Polícia para abrir uma investigação, e vou acionar a justiça contra a empresa. Por que isso é uma irresponsabilidade da parte da plataforma permitir que pessoas usem a imagem dos outros de forma indevida para aplicar golpes nos usuários. Espero que resolvam ou vou agir judicialmente.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793097) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Agradecemos pelo seu apoio ao KWAI. Recebemos suas informações e encaminhamos para o departamento responsável. O tratamento de questões de direitos autorais podem levar algum tempo, pedimos por gentileza aguardar. Se houver atualizações, iremos informá-lo o mais breve possível. A KWAI atribui grande importância às questões de direitos autorais. Se voce encontrar qualquer problema relacionado, sinta-se à vontade para nos contatar. Obrigado por sua compreensão.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793067) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Pedimos que desconsidere a mensagem anterior. Agradecemos pelo seu apoio ao KWAI. Recebemos suas informações e encaminhamos para o departamento responsável. O tratamento de questões de direitos autorais podem levar algum tempo, pedimos por gentileza aguardar. Se houver atualizações, iremos informá-lo o mais breve possível. A KWAI atribui grande importância às questões de direitos autorais. Se voce encontrar qualquer problema relacionado, sinta-se à vontade para nos contatar. Obrigado por sua compreensão.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793067) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Agradecemos pelo seu apoio ao KWAI. Recebemos suas informações e encaminhamos para o departamento responsável. O tratamento de questões de direitos autorais podem levar algum tempo, pedimos por gentileza aguardar. Se houver atualizações, iremos informá-lo o mais breve possível. A KWAI atribui grande importância às questões de direitos autorais. Se voce encontrar qualquer problema relacionado, sinta-se à vontade para nos contatar. Obrigado por sua compreensão.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793097) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Estimado Usuário, Obrigado por seu comentário. Com base na sua reclamação, tomamos as medidas adequadas em relação ao conteúdo. Se tiver outras perguntas, por favor, não hesite em nos contatar. Obrigado.
Kwai
Para: L. J.
Your request (27793067) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Estimado Usuário, Obrigado por seu comentário. Com base na sua reclamação, tomamos as medidas adequadas em relação ao conteúdo. Se tiver outras perguntas, por favor, não hesite em nos contatar. Obrigado.
L. J.
Para: Kwai
Acabei de ver que vocês derrubaram o vídeo do meu perfil oficial lá no Kwai. O vídeo do do perfil infrator continua lá. Vocês não prestaram atenção nas mensagens que enviei anteriormente? Estou enviando novamente o perfil e os vídeos que ele está usando sem minha autorização: Link do Perfil infrator: https://k.kwai.com/u/@dezzobrasil/G7CszLtg ID do Usuário infrator: dezzobrasil Vídeos de minha autoria usados de forma indevida e sem autorização: - Primeiro Vídeo: https://k.kwai.com/p/cAYCDWPZ - Segundo vídeo: https://k.kwai.com/p/CLFqIz2M Esses são os vídeos. Gostaria que restaurassem o vídeo que foi removido do meu Perfil oficial do Kwai. As imagens dos prints estão anexadas nessa mensagem.