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Regulação de Sinistros Serviços Técnicos de Perícia e Investigação de Sinistros

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Bradesco Seguros

02/05/2026

Eu já me apresentei uma vez por e-mails e novamente eu to aqui me apresentando de uma forma diferente mais como já é de seu conhecimento meu nome é JOAQUIM JONAS DE ARAÚJO, sou da cidade de Juazeiro do Norte/CE e estou desejando atuar na área de Regulação de Sinistros, a empresa na qual estávamos operando ela esta em RJ (Recuperação Judicial) e agora em 20/05 toda a sua operação esta se fechando, então a minha necessidade de sustento da minha família é uma grande prioridade para mim, a ponto de que não estou a medir quantidade de trabalho, raio, eu to a disposição da CIA sobre demandas diárias, quantas tiverem em demandas eu vou esta a disposição, Se necessario for para atender de forma REMOTA a nível nacional, . Recentemente participei de uma mentoria especializada, onde aprendi na prática e teoria os processos de vistoria, análise técnica, documentação e boas práticas do mercado, como também já venho do segmento de oficinas de funilaria e pintura e mecânica. Conheço os sistemas Orion, Cilia, Dentre outros que hoje muitas Cias. Seguradoras usam.  Eu não sei bem como hoje as Regulações funciona em termos de honorários, formas de pagamento, mais estamos aberto a ouvir proposta e o nosso único pedido é que se podermos operar em meu cadastro 100% via meu CPF, se precisar de emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) eu to a disposição para envio em cada fechamento. Um diferencial importante é que já domino o uso da plataforma Cilia, compreendendo o fluxo completo de orçamentos, complementos, relatos e finalização de sinistros — o que me permite iniciar com mais agilidade e autonomia. Atualmente, estou em busca da minha primeira oportunidade para atuar como Regulador de Sinistros, em Home office estou a disposição para atender a demanda de forma nacional realizar vistorias por imagem, podendo realizar vistorias e orçamentos para qualquer região. Acredito que posso agregar valor desde o início pela minha dedicação e organização. Além do conhecimento adquirido, trago características essenciais para a função: - [ ] * Comunicação clara e profissional; - [ ] * Capacidade de análise detalhada; - [ ] * Responsabilidade e postura ética; - [ ] * Comprometimento com prazos e qualidade; - [ ] * Facilidade de adaptação a sistemas e rotinas operacionais. Tenho disponibilidade para treinamentos, acompanhamento com profissionais mais experientes, caso necessário. Meu objetivo é construir uma carreira sólida na área, começando com excelência desde o primeiro passo.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

Bradesco Seguros

Para: J. A.

05/05/2026

Olá, Para que possamos atender a sua demanda de uma maneira mais resolutiva, solicitamos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

J. A.

Para: Bradesco Seguros

07/05/2026

Eu vou enviar AO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE JUAZEIRO DO NORTE/CE a comunicação na qual tenho a tentativa de solucionar a questão amigavelmente através do SAC/site da empresa sob o(s) protocolo(s), contudo, não obteve qualquer retorno ou solução dentro do prazo estipulado. Falha na Prestação de Serviço (Art. 14, CDC): A inércia da Ré em responder à reclamação e não solucionar o problema demonstra descaso e falha na prestação do serviço. Do Dano Moral (In re ipsa): A jurisprudência entende que a ausência de estorno/entrega, associada ao descaso no atendimento, configura dano moral presumido, gerando desgaste que vai além do "mero aborrecimento". Na tentativa de resolver o problema de forma amigável, o Autor entrou em contato com a Ré, sem obter qualquer retorno satisfatório. 1.4. Mesmo após diversas tentativas, a Ré ignorou as solicitações, demonstrando total descaso com o consumidor, obrigando-o a gastar seu tempo útil para tentar solucionar um problema criado pela própria empresa. 1.5. A falta de resposta e solução até a presente data, superior ao prazo legal, ultrapassa o mero dissabor, configurando nítido dano moral. DO DIREITO a) Da Relação de Consumo e Responsabilidade Objetiva A relação é tipicamente de consumo, aplicando-se o art. 14 do CDC, que prevê a responsabilidade objetiva do fornecedor pela reparação de danos causados por defeitos na prestação de serviços, independentemente de culpa. [1, 2] b) Do Dano Moral e do Descaso (Desvio Produtivo) O descaso no atendimento, o descumprimento de prazos para solução e a necessidade de o consumidor peregrinar para resolver o problema, configuram dano moral in re ipsa (presumido). A jurisprudência entende que a "via crucis" do consumidor justifica a indenização. [1, 2] c) Da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor O Autor teve que se desviar de suas atividades produtivas e pessoais para gastar horas ao telefone e enviando e-mails, sem sucesso, o que gera o direito à indenização pelo tempo perdido. [1] 3. DOS PEDIDOS Ante o exposto, requer a Vossa Excelência: a) A citação da Ré para, querendo, contestar a presente ação; b) A inversão do ônus da prova, com fulcro no art. 6º, VIII, do CDC; c) A procedência da ação para condenar a Ré ao pagamento de indenização por DANOS MORAIS no valor de R$ 10.000,00 d) A produção de todas as provas em direito admitidas, em especial a documental anexa