Olá, comprei uma passagem no dia 01/05/2026 São Paulo - Manaus pra ir ficar com meu irmão doente. Devido a uma rapida mudança de planos, pois conseguimos uma pessoa pra ficar com ele, tentei no mesmo dia, cancelar a compra e reaver o valor pago, mas a Latam informou por mensagem de whatsap que o vl. nao era reembolsavel pois, mesmo a compra estando dentro do prazo de 7 dias, o vôo era dia 06/05, portanto a menos de 7 dias e que, por isso, não iam devolver. Quero deixar minha reclamação, pois estáo passando por cima do Cod. do Consumidor que prevê a devoluçao integral do valor se a devoluçao for em ate 7 dias. Me sinto extremamente prejudicado, pois a meu pedido de cancelamento foi em menos de 24h e mesmo assim se negaram. Ainda tentei remarcar, mas ficou muito caro infelizmente e nao pude pagar a remarcaçao. Pedi o reembolso e eles so me devolveram $33 reais referente ao valor da taxa de embarque. Uma verdadeira apropriação indevida e infraçao ao CDC. Preciso do meu dinheiro de volta pois a passagem custou $1.100 reais. Me ajudem.
