COBRANÇA INDEVIDA

Aos dias 13/04/2025, efetivamos a compra sob nº do pedido #57868042 de um guarda roupa Casal Roma Mdf 6 Portas e 2 gavetas no valor de R$ 1.263,05, incluso o frete de R$ 132,23. No dia 16/04/2025 recebemos a comunicação via email de que o produto já esta com a transporadora Leite Express sob codigo de rastreio: 168418 e que a previsão da entrega seria no dia 09/05, o que de fato não ocorreu. A demora para o cumprimento do prazo se deu após 15/05/2025. Dentro desse periodo haviamos comunicado a Madeira Madeira que se não fosse resolvido o caso iriamos solicitar o cancelamento da compra e solicitação de estorno da compra, porém não foi oficializado essa petição. No entanto após o dia 15/05/2026 a transportadora entregou o objeto, com avarias mas pela necessidade evitamos devolve-lo, contudo a Madeira Madeira havia encaminhado diante do dialogo de uma possivel desistencia do bem um link para solicitação de Estorno do valor da compra, não reportamos um sim para o caso e desde então temos recebido da empresa MODERNA MOBILIA COMERCIO DE MOVEIS LTDA, CNPJ: 25.131.094/0001-69, parceira da MadeiraMadeira, inúmeras ameaças de cobrança do bem adquirido . A Madeira Madeira foi solicitado o comprovante do Estorno que segundo ela foi feito e até o presente momento não fomos atendido para fins de comprovação da devolução do valor sem nossa solicitação formal. Fizemos consulta a bandeira do cartão utilizado para a compra do produto e a empresa informou não haver sido feito nenhum estorno até o presente momento. Temos em mãos extratos desde o dia da compra confirmando não haver devolução do valor conforme cobrança expressa logo abaixo: NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Prezado(a) Ana Marilene, A MODERNA MOBILIA COMERCIO DE MOVEIS LTDA, CNPJ: 25.131.094/0001-69, notifica V.Sa. sobre débito da compra do item Guarda Roupa Casal Roma *, *NF 168418, pois a loja parceira MadeiraMadeira estornou o valor, mas V.Sa. segue na posse do produto desde 05/06/2025. Para regularização dessa pendência, oferecemos duas opções: 1. Pagamento do valor de R$ 1.045,64 (Mil quatrocentos e quarenta e cinco reais e sessenta e quatro centavos). Um link poderá ser enviado para quitação (na mesma condição da oferta). 2. Coleta do produto: caso opte, a transportadora recolherá no endereço: Rua São Francisco. Solicitamos manifestação em até 3 dias úteis, a ausência de manifestação poderá implicar em negativação no Serasa, ação de cobrança judicial ou configuração do crime de apropriação indébita. Reforçando que nosso objetivo, é a solução amigável, resguardando os direitos de ambas as partes. Por favor, clique no botão abaixo para regularização. Atenciosamente, Moderna Mobília.