Cobrança

Em 2024 fiz minha matricula no curso de Engenharia Civil EAD, porém a ametodologia da Faculdade não correspondeu as minhas expectativas, e não prossegui com o curso e nem efetuei ré matricula, tentei por diversas vezes o desligamento do curso inclusive mandando mensagens porém sempre informam que tem que ser por telefone o contato com o setor responsável, ocorre que o telefone quando a ligação é transferida e é informado que o assunto é desligamento nunca é atendido o ramal, e agora estou recebendo ligações de uma empresa de cobrança por um serviço que não estou recebendo