Atraso na entrega, transportadora e Magazine luiza não cumprem o que promete

Fiz uma compra no magazine luiza, com entrega para o dia 04 de maio, e hoje 08 de maio, não recebi o produto. Na data de hoje, liguei 3 vezes pedindo uma explicação, e a resposta é sempre a mesma, tivemos um imprevisto. A transportadora faz o que bem quer, chegaram a colocar a entrega para o dia 10 de maio, domingo, sendo que o produto esta para ser retirado em.loja física, e essa loja indicada, não abre aos domingos. A pouco, recebi um e-mail e um WhatsApp do magazine luiza, dizendo que a entrega esta "prevista ", não é garantido, para segunda-feira dia 11. Comprei o produto para usar no dia 09 de maio, me programei para esse dia. Cadê o produto??? Na terceira ligação, fui informado, que tenho que esperar o próximo dia útil, isso não esta certo. Isso é inadmissível.