Tive reembolso negado de produtos que não recebi

Fiz um pedido na loja no dia 8 para ser entregue dia 9, no dia nove de manhãzinha a loja me mandou uma mensagem dizendo que estaria faltando dois produtos.. Só que quando me entregaram veio faltando muito além daqueles dois produtos veio faltando outros .. Entrei em contato com o chat pedindo ajuda no iFood, mandei a nota fiscal.. Só que chegaram à conclusão de que não iam fazer o reembolso e encerraram o chat. Como assim eu vou ficar sem o reembolso? São em torno de 70 e poucos reais.. Ainda que fosse 1 real, é o meu dinheiro. Isso é totalmente desonesto porque essa loja manda as sacolas sem um lacre, só manda dado nó, então a quem transporta ou qualquer outra pessoa da loja pode abrir, mexer e fazer o que quizer, e depois dar um nó de volta, como que vou saber se mexeram ou não? Aí me perguntam se veio rasgada, não, não veio mas a pessoa pode ter aberto e ter fechado.. Isso é totalmente errado, o lacre deveria ser obrigatório, porque agora fica o Dito pelo não dito, e eu fico no prejuízo.. Já cancelei o clube do iFood hoje porque para mim essa empresa acabou, vou cancelar minha conta assim que eu puder tirar meu cartão de lá, porque eu fui cancelar e falou que não posso porque a minha assinatura ainda vai continuar alguns dias ativa.. Estou totalmente Decepcionada, me senti totalmente lesada, paguei por coisas que não consumi, pois não chegou até a minha casa..