ME CHAMO JOANA DE JESUS OLIVEIRA, RESIDO NA CIDADE DE SANTO AMARO/BA SOU BENEFICIÁRIA DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO BENEFICIO FUI SURPREENDIDA AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A EMPRÉSTIMOS OS QUAIS NÃO FORAM SOLICITADOS ORIUNDOS DESSE BANCO! QUERO MEU REEMBOLSO!
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Crefisa
Para:
r. R.
20/05/2026
Olá, Joana.
Esperamos que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, informamos que nossa equipe tentou contato para compreender melhor sua situação e oferecer o suporte necessário, mas infelizmente ainda não conseguimos falar diretamente com voce.
Reforçamos que a Crefisa tem como compromisso a transparencia e a qualidade no atendimento, estando sempre à disposição para prestar todos os esclarecimentos.
Caso tenha dúvidas sobre suas parcelas, voce pode consultar as informações do contrato de forma prática pelo aplicativo Crefisa Empréstimo ou, se preferir, utilizar nossos canais oficiais de atendimento:
* WhatsApp ou telefone: 0800 727 4884
* Central de Atendimento: (11) 4004-4001 ou 0800 722 4444
Seguimos à disposição para auxiliá-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Crefisa S/A - Crédito, Financiamento e Investimento
