Ressarcimento - Boleto pago em duplicidade

PAGAMENTO EM DUPLICIDADE Paguei boleto gerado no app da SERASA em 14/03/2026 no valor de R$ 5.197,94(Pagueveloz) referente a divida com a Losango. No entanto, eu já tinha efetuado o pagamento da dívida pela ALGAR em 13/03/2026. Entrei em contato com a Serasa e a mesma falou que o valor já estava com a Losango. A Losango informou que o valor foi devolvido à Serasa, conforme resposta em anexo. Solicito devolução do valor pago.

---------------------------------------------- Atualizado por: Sistema, 11 de mai. de 2026, 13:59 BRT Olá! Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes! Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que **o seu canal de atendimento por e-mail mudou**, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais. Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce: - WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação. - Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação. E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento. Te espero por lá! ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 11 de mai. de 2026, 13:59 BRT *Para mais agilidade no seu atendimento, acesse a nossa Central de ajuda ou nos chame no WhatsApp. +55 11 3003-7372 (segunda a sexta-feira - 8h às 20h) Sistema Atendimento Pequenas e Médias Empresas -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[PL5X0K-DKZNM]