Inclusão indevida de cobertura de suporte Dell não comprada e nem contratada sem o meu consentimento

Faço essa reclamação da Dell, por ter incluído indevidamente, na etiqueta de serviços e no meu número de cliente Dell, sem o meu consentimento e autorização uma cobertura Basic e um computador Inspiron, os quais, em qualquer momento, não autorizei, não adquiri, não contratei e não é de minha propriedade perante a Dell. O meu computador atual é um G15 5530. Informo à Dell que nunca tive, nem adquiri e não é da minha propriedade e nem está registrado na minha conta Dell (produtos e serviços) o computador Inspiron que a Dell está me cobrando a cobertura dele. Informo à Dell que nunca contratei e desconheço a cobertura Basic que foi incluída na etiqueta de serviços do meu computador G15 5530 e no meu perfil do Dell Support Assist. Vide o e-mail da Dell enviado para mim da renovação da cobertura do computador Inspiron, em anexo. Vide a tela do meu perfil no Dell Support Assist onde foi incluída indevidamente a cobertura Basic junto das outras coberturas que tenho contratadas, em anexo. Os dois únicos produtos que tenho com a Dell são os computadores G15 5530 e XPS 15 L502X. As duas únicas coberturas de serviços de suporte que tenho contratadas com a Dell são a Premium Support que vencerá em 17/05/2026 e a Premium Pró/Support Plus renovada em 24/04/2026 pelo whatsapp através do consultor especialista em serviços Dell que foi o Daniel Rodrigues neste dia. Vide a fatura paga da renovação desta cobertura e a tela da minha conta Dell. Quero que a Dell exclua o ativo Inspiron Notebooks do meu número de cliente Dell e da etiqueta de serviços do meu computador atual que é G15 5530, pois não reconheço e não é da minha propriedade. Quero que a Dell exclua a cobertura Basic da etiqueta de serviços do meu computador G15 5530 e do meu perfil no Delll Support Assist. Aguardo retorno imediato com as minhas solicitações atendidas. Obrigada. Att, Cristina Cleyde Gonini