estorno nao feito

Fiz uma compra pela internete de algumas caixas plasticas em 04/11/2025, paguei com cartão de credito, que foi descontado, mas a Gruplast nao tinha os produtos para entrega. solicitei o cancelamento e estorno do valor, a gruplast ficou de devolver mas ate a data de hoje 14/05/2026 não o fez, não atendem mais telefone.