SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO COMPLETA RELACIONADA AO CONTRATO

Ao Banco Santander Setor de Atendimento ao Cliente  Eu, DEUZAMAR MONTEIRO BARBOSA, através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral do contrato n° 231388253, referente ao empréstimo consignado, firmado em meu nome. Oportunidade em que também solicito o comprovante de repasse dos valores do referido contrato e os extratos bancários da época da contratação. Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

Confidential Com base no contexto da reclamação registrada junto a Proteste, identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar o Consumidor. Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem).

Em atenção à resposta apresentada por esta instituição financeira, esclarece-se que o escritório subscritor possui poderes para representar o consumidor na presente demanda administrativa, conforme procuração devidamente anexada à reclamação, acompanhada dos demais documentos pertinentes à comprovação da representação. Ademais, a manifestação apresentada possui caráter estritamente administrativo, tendo como finalidade exclusiva a obtenção de documentos relacionados ao contrato nº 231388253, para fins de conferência pessoal e ciência integral das condições pactuadas. Dessa forma, reitera-se a solicitação de disponibilização da cópia integral do contrato mencionado, bem como do comprovante de repasse dos valores e dos extratos bancários da época da contratação, podendo os documentos serem encaminhados diretamente para o endereço eletrônico informado na reclamação administrativa: [email protected]. Por fim, ressalta-se que o pedido encontra amparo no direito à informação assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Constituição Federal e pelas normas de transparência aplicáveis às instituições financeiras.

Caros, Protocolo de atendimento: 274475521 Sra. DEUZAMAR MONTEIRO BARBOSA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém, sem sucesso. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander.