Pedi a devolução do produto e a devolução do dinheiro, aprovaram mas não fizeram.

O PRODUTO FOI ENTREGUE COM 2 MESES DE ATRASO E ENTREGARAM UM PRODUTO DIFERENTE E INFERIOR. AO RECLAMAR NO SAC, ME INFORMARAM QUE A MINHA ÚNICA OPÇÃO ERA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO. SOLICITEI A DEVOLUÇÃO. ME INFORMARAM QUE FARIAM A COLETA DO PRODUTO E DEVOLVERIAM O VALOR PAGO. ATÉ HOJE NÃO COLETARAM E NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO. AO CONTATO DISSERAM QUE A DEVOLUÇÃO FOI APROVADA MAS NÃO SABIAM A DATA DA COLETA. DEPOIS DISSERAM QUE A TRASNPORTADORA NÃO ESTAVA PRESTANDO ESSE SERVIÇO. EM OUTRO MOMENTO DISSERAM QUE ESTAVAM EM ANÁLISE E NÃO SABIAM INFORMAR A DATA DE COLETA E DEVOLUÇÃO DO VALOR. DESDE JANEIRO/2026 ATÉ HOJE ESTOU SEM O AR CONDICIONADO QUE PAGUEI À VISTA. NÚMERO DO PROTOCOLO CNN260318614139.