Conta corrente / Cheque Especial / Empréstimos / Financiamentos

DADOS DO CONSUMIDOR Nome: ANDRE DOURADO FERREIRA CPF: 641.077.953-49 DADOS DO FORNECEDOR Empresa: Caixa Econômica Federal - CEFDADOS DA RECLAMAÇÃO Área: Serviços Financeiros Assunto: Conta corrente / Cheque Especial / Empréstimos / Financiamentos Problema: Dificuldade na obtenção de documentos / Solicitação de demonstrativos de evolução de dívida. DESCRIÇÃO DA RECLAMAÇÃO Sou titular da conta bancária mantida nesta instituição sob o número 1887/3701.000576222334-1. Identifiquei a existência de débitos e obrigações financeiras vinculados ao meu CPF junto a esta instituição (incluindo operações de cheque especial, cartão de crédito, crédito pessoal e financiamento). Com o intuito de compreender a exata composição do saldo devedor apontado por esta instituição e verificar a regularidade contratual, necessito ter acesso integral à documentação que fundamenta a evolução desses débitos. PEDIDO À EMPRESA Diante do exposto, com fundamento no direito constitucional à informação e nas garantias do Código de Defesa do Consumidor (art. 6º, III), requeiro a imediata disponibilização e envio (para o e-mail cadastrado) do extrato completo da dívida e da evolução de todos os débitos ativos , contendo, obrigatoriamente e de forma pormenorizada, os seguintes documentos e informações: Extrato completo da dívida; Demonstrativo de evolução do débito; Memória de cálculo; Origem da dívida (indicando os números dos contratos); Valores originais utilizados/contratados; Juros aplicados em cada modalidade (taxas mensais e anuais); Encargos cobrados por atraso ou inadimplência; Tarifas incidentes; Datas de utilização de limites (como cheque especial e rotativo); Datas e valores de todos os descontos já realizados para amortização dos saldos; Saldo inicial, saldo atualizado e a composição detalhada do débito de cada contrato. Ressalto que a recusa, omissão ou o fornecimento incompleto destas informações essenciais à conferência contábil ensejará a adoção de medidas judiciais cabíveis, notadamente a Ação de Exibição de Documentos e/ou Produção Antecipada de Provas. Aguardo o envio integral no prazo regulamentar.

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL À PROTESTE Prezados, 1 Verificamos que há dados inconsistentes na reclamação em pauta, qual seja, o CPF n° 641.077.953-49 não se refere ao solicitante '˜reclamacaoadmQadv admQadv' . 2 Solicitamos, assim, que a reclamação seja feita pelo titular da conta, ou representante legal (documentado), possibilitando, assim, a verificação, registro e tratamento da demanda por esta Ouvidoria. 3 No aguardo, permanecemos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para voce ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.