Problema Sistêmico Valhinhos/SP a Salvador/BA

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao atraso excessivo na entrega da encomenda vinculada ao código de rastreamento NN 231 876 155 BR. Conforme o histórico do sistema, a última movimentação ocorreu no dia 08/05/2026, às 09:13. O status informa que o objeto encontra-se "em transferência" da Unidade de Logística Integrada em Valinhos/SP para a Unidade de Tratamento em Salvador/BA. No entanto, já se passaram 8 dias desde essa última atualização sem qualquer nova informação ou avanço na rota, o que configura um atraso injustificável para o trânsito doméstico entre essas unidades. Solicito a localização imediata do pacote na rede logística, a atualização do status no sistema de rastreamento com informações precisas e urgência no encaminhamento final para que a entrega seja concluída o mais breve possível.

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 65725083/2026 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, respondendo ao assunto em questão. Atenciosamente, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ