Voltar

Descontos Indevidos em Benefício Cancelamento de Cartão e Danos Morais.

Paraná Banco

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: Paraná Banco

19/05/2026

Eu, ANTONIO DOS SANTOS, aposentado, venho registrar minha reclamação em face do Paraná Bancos, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos: Contratei um cartão consignado junto ao banco, mas não recebi informações claras sobre sua natureza, encargos e condições de utilização. Trata-se de um cartão consignado com encargos rotativos, cuja dívida pode se tornar praticamente infinita devido à incidência de juros e encargos aplicados sobre os valores mínimos descontados. Acreditei que poderia realizar saques e utilizar o limite para compras de forma simples, mas o banco não prestou informações claras sobre o funcionamento do cartão, tampouco sobre a forma de quitação da dívida. Os descontos realizados em meu benefício previdenciário têm comprometido minha renda, causando prejuízo financeiro e abalo emocional, uma vez que dependo desse benefício para minha subsistência. Houve falha na prestação de serviço e violação do dever de informação, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 6º, III e art. 14), configurando prática abusiva e indução ao erro. Diante disso, requer-se: O cancelamento imediato do cartão e do contrato associado; A cessação imediata de quaisquer descontos realizados em meu benefício; A restituição integral e em dobro de todos os valores descontados indevidamente; O pagamento de danos morais, em razão do constrangimento, angústia e prejuízos financeiros sofridos;

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais