ID: 248797779
Título: Cobrança indevida de taxa de limite emergencial após estorno de compra no Mercado Livre
Reclamação: No dia 26/04 eu fiz uma compra no mercado livre às 20:45 sendo assim eu usei o limite emergencial do cartão certo?? Porém eu tive um problema com o vendedor do mercado livre e fiz o cancelamento do meu pedido no valor de 107,71 ! Na mesma hora o mercado livre cancelou e disse q faria a devolução para o meu cartão em 2 ou 3 dias sendo assim eu aguardei! No dia 27/04 o mercado livre disse q tinha feito o reembolso para a operadora do meu cartão para a BrasilCard! Olhei no aplicativo da BrasilCard tinha realmente estornado a compra sendo assim eu não usei o limite emergencial pois ele voltou para o cartão ok? Só q olhei hoje a minha fatura e estava lá uma cobrança indevida da taxa de uso de limite emergencial gente como pode cobrar algo que foi já repassado devolvido? Essa cobrança não é justa eu não usei ele foi totalmente estornado BrasilCard eu quero q vcs corrigem esse problema porq eu como consumidora não irei pagar! Eu usei sim porém devolvi então não podem cobrar por algo q foi reembolsado! Se não resolver esse problema irei levar esse caso em juíz pois estou no meu direito do consumidor!! Eu sou honesta agora vcs querer fazer o consumidor de bobo é palhaçada!! Que por lei do banco central uma taxa só pode ser cobrada caso haja utilização do dinheiro,porém se ele tenha sido totalmente estornado essa taxa por lei não pode ser cobrada!!
