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Atraso na entrega e reagendamento longo
Esta reclamação é pública
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A. S.
Para: MadeiraMadeira
Comprei uma mesa na loja madeira Madeira dia 29/04. Pedido numero 64907717 , com a entrega agendada para dia 20/05. Não cumpriram a data da entrega. Em contato com whatsapp da empresa, eles disaseram (como sempre fazem) que tiveram um atraso e reagendaram para mais 15 dias a frente, ou seja 06/06. No entanto, eu não concordo com essa demora. Comprei a mesa por necessidade do meu esposo, que tem parkison e esta com dificuldade de se ajustar a nossa mesa atual. Vendi a minha mesa, prometendoa compradora que entrega dia 20 quando a minha nova mesa chegasse, mas a compradora, que mora no meu condominio, quer vir (com razão) pegar a mesa pela qual já me pagou. Tentei falar por telefone, mas após colocar o CPF a ligação cai.... no Whatsapp só consigo atendimento mecânico. Não consegui falar com nenhum atendente, o que é absurdo demais. Esse prazo longo, de mais 15 dias não é adequado pra mim, e se não me entregarem com urgência, vou entrar na justiça contra a empresa, por descumprimento de prazo e desrespeito ao consumidor , o que está me causando transtorno com a pessoa que ja comprou a minha mesa. Att Andréa Luisa