Smartphone em Rota infinita e nunca entregue!

Comprei um smartphone no site Motorola com previsão máxima de entrega em 25/05/26, sabendo q sempre se entrega antes ate pq é um bem essencial. Desde dia 19/05/26 ta em rota e nunca ha entrega, hj dia 21/05 diz q n achou o endereço. Tem CEP, nome da rua, telefones com contato, hj em dia existe GPS, mercado livre entrega, casas Bahia entrega, oq ha com essas transportadora? A Motorola disse q tem q aguardar e se n entregar fara uma nova tentativa e tome prazo. Não cumprir prazos de entrega e C.RI.M.E, e n existem explicações plausíveis para justificar a n entrega. Quero meu aparelho, paguei em pix e estou com o valor retido e sem um smartphone pq confiei na boa fé da empresa. Se tivesse comprado no Mercado livre já estava com ele em maos.

Nem q eu tenha q processar, mas quero meu aparelho. Esta tudo correto, endereço, CEP, bairro, rua, contato, n entrega pq!? Salvador BA Bairro: Cabula CEP: 41150-704 Rua Sr do Bom Fim de baixo Contato: 719/ 83036957/ 719 96987457 Primeira entrada a direita antes do colégio Governador Roberto santos no Cabula