Boa noite:
No dia 14/4/2026 eu fiz uma compra no site da Amazon Brasil, de uma TV de 75 polegadas 4K, acompanhando a compra pela pelo aplicativo verifiquei que no dia 17/4/2026 foi entregue no meu endereço de correspondência, porém fiquei o dia inteiro na minha casa esperando a TV chegar, mais a transportadora não chegou no meu endereço de correspondência conforme no cadastro da Amazon. Eu não recebi o produto na minha casa, estou entrando em contato com a Amazon desde o dia 17/4 para verificar a possibilidade do reembolso, porém eles estão cancelando porque estão informando que a transportadora entregou no endereço correto. Eu perguntei para todos os meus vizinhos se recebeu a minha mercadoria, porém meus vizinhos todos informaram que não receberam. Verifiquei com um do meu vizinho na câmera da casa dele e não tinha chegado nenhuma transportadora no meu endereço então estou mais de 40 dias entrando em contato com a Amazon pra verificar o meu reembolso e eles só estão me pedindo pra preencher um formulário ou encaminhar um e-mail referente ao reembolso. mas toda vez eles cancelam o meu reembolso até o momento estou sem receber o meu reembolso ou meu produto não sei mais o que fazer
