Voltar

Erro de cadastro

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. C.

Para: Brasil Card

23/05/2026

Já faz mais de 1 mês que estou tentando resolver a alteração cadastral ,sim a pessoa que preencheu colocou os dados todos errados inclusive meu número e e-mail pra contato,toda vez que ligo para tentar alterar eles fazem ate o atendimento mas insistem em mandar o whats para o número errado. Já no aplicativo nao consigo entrar de jeito nenhum,pois devido a tentativa para entrar bloqueou e adivinha para redefinir a senha tem que escolher a opção entre SMS ou WhatsApp só que o detalhe mais importante é que aquele número q aparece nao é o meu e sim de uma outra pessoa que nem conheço que esta cadastrada. E quero resolver para poder pagar..

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Só quero arrumar meu cadastro

Mensagens (1)

M. C.

Para: Brasil Card

10/06/2026

Aguardando uma resposta sobre o ocorrido.