Não recebi o produto como prometido e nem o acesso aos contatos da empress

Max Fama Não recebi o acesso ao meu produto Assunto: Produto não recebido Prezados, Agenciei minha filha na Max Fama no valor de R$ 3 mil reais, mas este não foi entregue tudo que prometeram dentro do prazo, inclusive o acesso a plataforma de estudo. E Já entrei em contato para resolver e solicitar o cancelamento, porém não há retorno em nenhum contato nem por ligação nem por whatsapp. Assim, solicito o cancelamento da compra e do contrato e a devolução dos valores pagos. Foi paga na hora 700,00 e mais 2.300,00 no boleto porém sumiram e não responderam mais Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente