Produto não entregue

Comprei um aparelho celular na SHEIN no dia 29-042026 paguei através da plataforma Pagleve, (conforme comprovantes anexos) foi enviado mas não recebi o Produto. Entrei em contato com SHEIN , mas não resolveram.

Dear Customer, Thank you for reaching out to SHEIN Legal!   Please follow this guide to find the correct responsible department so that it can be handled quickly and effectively. 1. After-Sales Service and Account Issues:For order- and account-related issues, for example order inquiry, order tracking, handling of missing parcel, returns, refunds, or other order issues, frozen accounts, as well as other account-related issues, please visit: s:www.shein.com/contact-us. 2. Infringement Issues:For issues related to trademark/copyright/utility patent/design rights and other intellectual property infringements, Please submit the information through our IP-complaint portal: s:www.shein.com/ip-complaint 3. Personal Account Data and Security Issues:Right to access, Right to correction, Right to deletion, Unsubscribe, Right to opt-Out, and other privacy concerns, please visit: s:www.shein.com/-Center-a-1045. For legal-related issues, we are committed to respond at our earliest convenience. Thank you for your patience. SHEIN Legal Team

A resposta em inglês da Shein é no mínimo uma afronta, um desrespeito, aguardo novas providências da Shein.

Dear Customer, Thank you for reaching out to SHEIN Legal!   Please follow this guide to find the correct responsible department so that it can be handled quickly and effectively. 1. After-Sales Service and Account Issues:For order- and account-related issues, for example order inquiry, order tracking, handling of missing parcel, returns, refunds, or other order issues, frozen accounts, as well as other account-related issues, please visit: s:www.shein.com/contact-us. 2. Infringement Issues:For issues related to trademark/copyright/utility patent/design rights and other intellectual property infringements, Please submit the information through our IP-complaint portal: s:www.shein.com/ip-complaint 3. Personal Account Data and Security Issues:Right to access, Right to correction, Right to deletion, Unsubscribe, Right to opt-Out, and other privacy concerns, please visit: s:www.shein.com/-Center-a-1045. For legal-related issues, we are committed to respond at our earliest convenience. Thank you for your patience. SHEIN Legal Team

Prezados, boa noite!   Espero encontrá-los bem.   Segue em anexo resposta à reclamação do consumidor.   Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.   Atenciosamente,   Maria Eduarda Queregatte Costa Advogada -    Contencioso Cível Consumerista E-mail:[email protected]  Gtalk: [email protected] Celular: +55 (11) 98357-9421 Tel: +55(11) 2149-5400   Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil Aviso Legal: As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email. e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email.