No dia 01 de maio de 2026 comprei, através do Mercado Livre (ML), a poltrona reclinável Orfeu Nobly Decor – Linho bege. Informações da NF:
- Chave de acesso: 31260562614216000102550010000061181705175503
- Protocolo de autorização de uso: 131267507971
A primeira informação no site do ML referente à entrega, era que seria até o DIA 07 DE MAIO. Não veio. APÓS ISSO FORAM FEITOS 06 REAGENDAMENTOS. Reclamei dezenas de vezes com o suporte, pedem desculpas, dizem que entendem a minha indignação, BLA, BLÁ, BLÁ, remarcam para o dia X e nada acontece!!! UM CANSAÇO E UM DESGASTE.
NÃO COMPREI NA MAGALU OU NAS CASAS BAHIA PORQUE INFORMAVAM QUE LEVARIA CERCA DE 30 DIAS. OPTEI PELO ML SÓ PELO PRAZO DE ENTREGA, POIS PRECISAVA PARA RECEBER O MEU HÓDPEDE. CONFIEI NA ENTREGA DO PRODUTO. O MEU HÓSPEDE FOI EMBORA E, QUE VERGONHA, DORMIU EM COLCHONETE POR FALTA DE RESPEITO DO ML AO CLIENTE. Mesmo se não fosse para receber ninguém. COMO PROMETEM A ENTREGA DE UMA COMPRA VÁRIAS VEZES E NADA ACONTECE!
Entre as mentiras referentes à entrega, o ML chegou ao ponto de colocar no aplicativo um mapa com o trajeto do caminhão da entrega. Fiquei como uma boba acompanhando a partir das 18h30 - conforme informaram - até às 21h30 que seria limite. Em determinado momento, no mapa, constava QUE O CAMINHÃO ESTAVA EM COPACABANA, ONDE MORO (tenho o print). Passou das 21h30 E INFORMARAM QUE ATRASOU, MAS QUE CHEGARIA NAQUELE DIA. Vi que o transporte se distanciava de Copacabana, estranhei, mas DIANTE DA BAGUNÇA DAS INFORMAÇÕES DO ML, ACHEI que havia algo errado no mapa, e que NÃO ERA POSSÍVEL, NOVAMENTE PROMETEREM E NÃO ENTREGAREM, E ESTAVAM EM COPACABANA! Acompanhei até às 22h50 e disseram que não poderiam entregar. É UM ABSURDO!
Em outra vez informaram que o transporte estaria, com certeza, na minha região, e entregariam entre 11h30 e 18h30. Novamente, mentira, Colocaram que teve atraso e que seria até às 21h30. NADA NOVAMENTE! É UMA FALTA DE RESPEITO TÃO ABSURDA COM O CLIENTE!!! FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O TRABALHO!!!
Nunca me explicarem o motivo embora eu tenha perguntado VÁRIAS VEZES, sempre avisando aos porteiros, e eles até sempre me perguntam, quando me vêem, se chegará naquele dia.
A MAIS RECENTE INFORMAÇÃO SOBRE A ENTREGA ERA PARA O DIA 04 DE JUNHO, E ONTEM RECEBIU O COMUNICADO DE QUE NÃO RTINHAM DATA E SE EU QUISESSE CANCELAVA!
SE MENTIRAM VÁRIAS VEZES SIOBRE O MÍNIMO, O BÁSICO, QUE É A ENTREGA DO PRODUTO, COMO ACREDITAR NO ESTORNO DO CARTÃO?! VEJAM EM QUE SITUAÇÃO ME COLOCARAM!!
Comprei em 5 de R$ 229,00. PAGUEI A PRIMEIRA PARCELA ESSA SEMANA E NADA DA MINHA COMPRA!
O QUE HOUVE? POQUE MENTEM ONDE ESTÁ A POLTRONA? SERÁ QUE TEM POLTRONA PARA ENVIAR?! ME AJUDE, POR FAVOR. Obrigada...
