Ola boa noite, gostaria de registrar minha insatisfação com a Operadora de cartao Elo da pernambucanas, pois fiz uma compra sem querer na shein mas logo em seguida ja solicitei o cancelamento, como o pedido foi realizado a vista o mínimo eram ter feito somente o cancelamento sem cobrar nada mais por isso, porem parcelaram essa compra em 3x para eu pagar sem ter os produtos , e informaram que iriam fazer o reembolso na próxima fatura , porem ja falaram isso uma vez e nao resolveu, gostaria de receber o reembolso total sem ter q pagar nada mais por isso, pois ligo na central e sempre falam a mesma coisa, isso chega a ser ridículo fazerem a gente pagar por algo que nao temos.
Aguardo retorno
Solução esperada
Reembolso: R$ 503,63
Mensagens (5)
C. S.
Para:
Pernambucanas
26/05/2026
05261277322218 Rian esse é o protocolo e o nome do atendente
Pernambucanas
Para:
C. S.
27/05/2026
Bom dia, prezado!
Recebermos a reclamação, porém não conseguimos seguir com a tratativa pois não consta CPF vinculado á reclamação.
Att, BKO PROCON
-------------- Mensagem original --------------
C. S.
Para:
Pernambucanas
27/05/2026
Perdão, o cartao esta no nome da minha mae Marilsa do Carmo da Silva.
Cpf 71342621972
C. S.
Para:
Pernambucanas
02/06/2026
Bom dia, algum retorno?
Informo que os dados do cartao ja foi encaminhado, 713.426.219-72 Marilsa do Carmo Da Silva
Que esta no nome da minha mae
