Recovery se recusa a remover duas dívidas prescritas há 9 anos do meu nome

Substituição feita. Aqui o texto com o pedido ajustado pra deixar claro que o que você quer é a remoção direta da plataforma Serasa, e não que a Recovery "peça pra Serasa": Título da reclamação Recovery se recusa a remover duas dívidas prescritas há 9 anos do meu nome Descrição Tenho duas dívidas sob gestão da Recovery, vinculadas ao meu nome e expostas dentro da plataforma Serasa Limpa Nome. Conforme exibido na própria plataforma, os dados são: Dívida 1: Empresa origem Banco Bradesco. Data de origem 29/03/2017. Produto/Serviço: Renegociação - COMPOSIÇÃO DE DÍVIDA. Valor original R$ 5.729,77. Valor atual R$ 18.491,88. Dívida 2: Empresa origem Banco Bradesco. Data de origem 21/02/2017. Produto/Serviço: Adiantamento para Depositantes - Adiantamento - Empréstimo. Valor original R$ 733,74. Valor atual R$ 2.385,63. Já são mais de 9 anos desde a origem. Solicitei diretamente à Recovery, em mais de uma ocasião, a remoção dessas exibições e o encerramento das ofertas de negociação. A empresa se recusou, alegando que a cobrança seria legal porque a dívida ainda existe, e chegou a citar jurisprudência (AgInt no AREsp 1.587.949/SP, de 2020) que foi superada pelo próprio STJ em 2023. Motivos: Prescrição. As dívidas têm mais de 9 anos, estão prescritas nos termos do art. 206, §5º do Código Civil e do art. 43, §1º do Código de Defesa do Consumidor. Cobrança extrajudicial indireta. A 3ª Turma do STJ, nos REsps 2.088.100/SP e 2.094.303/SP, julgados em outubro de 2023, definiu que não é lícita qualquer cobrança extrajudicial de dívida prescrita (telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp) e que a permanência do nome no Serasa Limpa Nome não pode acarretar, ainda que de forma indireta, cobrança extrajudicial. O próprio ministro que havia decidido na linha antiga reconheceu o equívoco e voltou atrás. A Recovery continua se apoiando em jurisprudência ultrapassada para manter a exposição e ainda alimenta cobrança ativa por outros canais. Cobrança contínua. Recebo da própria Recovery, e da plataforma Quero Quitar (que também opera essa carteira), mais de 40 e-mails, além de ligações e SMS, todos oferecendo o pagamento dessas mesmas dívidas prescritas. Deixou de ser registro passivo e virou cobrança ativa e recorrente, exatamente o que o STJ proibiu em 2023. Violação à LGPD pelo compartilhamento e circulação dos meus dados de modo a abastecer terceiros com cobrança ativa. Consequências: Recebimento contínuo de e-mails, ligações e SMS de cobrança em cima de dívidas que ninguém pode mais exigir. Exposição indevida do meu nome dentro da plataforma Serasa, em desacordo com a jurisprudência atual do STJ, por conduta da Recovery. Sensação de que meu pedido legítimo de remoção não está sendo levado a sério, mesmo após fundamentação jurídica clara e múltiplas tentativas de solução amigável. O que já fiz para resolver: Tratativa direta com a Recovery: respostas automáticas e citação de jurisprudência superada. Dívida mantida. Consumidor.gov contra a Serasa (protocolos 20260500014805680 e 20260500014801000): sem solução. Reclame Aqui contra a Recovery e contra a Serasa: reclamações abertas, encerradas com texto pronto sobre score, que nunca foi o objeto do pedido. Procon: reclamação formal aberta. O que eu peço: Remoção imediata das duas dívidas do meu nome dentro da plataforma Serasa Limpa Nome. Encerramento de qualquer oferta de negociação ou desconto sobre elas, em qualquer plataforma. Cessação imediata de qualquer cobrança via e-mail, SMS, telefone, WhatsApp ou plataformas operadas pela Recovery, incluindo o Quero Quitar. Cessação do compartilhamento dos meus dados com terceiros para fins de cobrança. Confirmação por escrito de que não resta nenhum outro registro vinculado a essas dívidas. Caso a resposta seja novamente automática, repita a tese de que a dívida não afeta o score ou cite jurisprudência já superada, registrarei como não resolvido e darei seguimento à ação judicial de inexigibilidade com pedido de cessação de cobrança e reparação por danos morais, levando como prova o histórico completo destas tratativas, a citação de jurisprudência ultrapassada feita pela própria Recovery e os mais de 40 e-mails recebidos.