Fraude - Débitos não autorizados em conta

Fui efetuar um pagamento de conta e me deparei com valor inferior ao deixado em conta. Fiz a conta e R$ 3269,37 haviam sido gastos sem o meu consentimento. 90% dos gastos foram com Uber, não tenho o C6 cadastrado na Uber, no aplicativo da uber não existem esses gastos ou essas viagens. Abri um chamado para contestar os valores junto ao C6 e tudo esta sendo feito de forma bem estranha. Fizeram estorno de pequenos valores que não somam R$ 150,00. Estão alegando que as compras foram feitas com autorização eu meu smartphone. Eu pra comprar algo usando essa conta, preciso de senha, digital e validação fácil. Gostaria da apresentação dessas evidencias. Também das provas que eu quem autorizeis essas viagens sendo que não estão no meu APP da uber. São valores repetidos, como faz pra ter 3 viagens no mesmo dia de uber com o mesmo valor? Não tem transito? Mesmo roteiro mesmo tempo mesmo valor? Nítido que é uma fraude, e eu cliente consumidor estou sendo lesado. Fiz um Boletim de ocorrência, abri uma solicitação junto a ouvidoria do C6 aguardo uma melhor analise. Detalhes moro sozinho, não compartilho senha , nem cartão, trabalho na área de sistemas. O cartão foi recentemente trocado após a C6 me promover para o plano black , passei anos com outro cartão e não tive problema algum. Peço bom senso e uma analise criteriosa, com dados e evidencias além do estorno imediato dos valores. Pois essa conta escolhi para pagamentos dos custos diários. Em anexo a lista de gastos , estou em contato com a UBER para evidenciar que essas compras não foram feitas por mim. Já que varias foram feitas de madrugada em locais onde eu não estava e isso é fácil de provar. Garanto não ter nenhuma relação com quem utilizou a conta. Aguardo do C6 dados que possa levar o suspeito a ser indiciado. Anexo também protocolos registrando incoerência na avaliação. Um protocolo acata o estorno outro nega o estorno, sendo que ambos são a mesma compra mudando apenas valores. Um foi fraude o outro não ? Aguardo uma analise criteriosa para restabelecer novamente essa relação de confiança. Não estou recebendo atendimento adequado do banco, confunde bem o cliente , tentando possivelmente uma desistência da reclamação. Zero ligações , atendimento com maioria das frases automáticas, muita confusão e conflitos de informações. Não recomendo a ninguém , primeiro problema que tive ganhei esse atendimento horrível de presente. na data de hoje 29/05 4 dias após acionar o banco, eles empurram a responsabilidade para a bandeira do cartão, a bandeira do cartão informa que o banco gerencia minha conta e a segurança. Na MASTER CARD não é possível abrir uma reclamação pelo fato do banco ser o responsável por analisar e sanar o problema. Ate quando C6 ? Em anexo : boletim de ocorrência. extrato bancário com as saídas. Pra finalizar informaram que realizam estorno de aproximadamente 15% do valor furtado R$ 504,90 que ate o momento não caiu em minha conta. E ninguém no banco consegue explicar.